Sisällysluettelo
- Pelivalikoiman Laajuus että Monimuotoisuus
- Bonusohjelma sekä Tarjoukset
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Turvallisuus että Luotettavuus
- Asiakaspalvelun Saatavuus
Pelien Runsaus ja Monimuotoisuus
Pelitarjontamme koostuu lähes 3000 huolella valikoidusta vaihtoehdosta, jotka edustavat toimialan johtavien pelituottajien kattavinta valikoimaa kotimaassa. Casino Respin antaa käyttäjillemme pääsyn NetEntin, Microgaming-pelien, Play’n GO:n sekä Pragmatic Playn parhaimpiin peliotsikkoihin. Kukin peliotsikko käy läpi tiukan tarkistuksen ennen peli tuodaan kirjastoomme.
Hedelmäpelien lisäksi tuotamme laajan valikoiman klassikkopelejä, joissa esiin nousee erityisesti live-pelitarjontamme runsaus. Evolution-yhtiön tarjoamat suorapelit antavat todellista kasinotunnelmaa välittömästi kotiisi koulutettujen jakajien ohjauksessa. Blackjack-vaihtoehtoja tarjotaan jopa 47 erinäistä, mikä muokkaa meistä yhden Pohjoismaiden kattavimmista live-ympäristöistä.
| Slottipelit | ۲۱۰۰+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | ۹۶.۴% |
| Live-kasino | ۱۸۰+ | Evolution Gaming, Ezugi | ۹۸.۷% |
| Perinteiset pelit | ۵۲۰+ | Play’n GO, Red Tiger | ۹۷.۲% |
| Jackpot-pelit | ۹۵+ | Microgaming, NetEnt | ۹۴.۸% |
| Videopokerit | ۶۷+ | NetEnt, Microgaming | ۹۹.۱% |
Bonusjärjestelmä että Kampanjat
Bonusjärjestelmämme rakentuu reiluuteen että avoimuuteen. Aloitusbonuksemme antaa yhteensä ۵۰۰ euron ylimääräisen ensimmäisille kolmelle maksutoimitukselle, ja bonusehdot edustavat toimialan parhaat 35-kertaisella vaatimuksella. Tämä tarkoittaa käytännössä, että ۱۰۰ € bonuksen kierrättämiseksi vaaditaan 3500 euron panokset, joka on huomattavasti edullisempi vaatimus kuin monilla verrokeilla.
Kanta-asiakasohjelmamme jäsentasot palkitsevat jatkuvia pelaajia progressiivisesti kohoavilla hyvityksillä:
- Pronssi: 5% palautus viikossa, dedikoitu tilikontakti
- Hopeajäsenyys: 7% takaisinmaksu, pikaisemmat kotiutukset (12 tuntia), kk- vapaat kierrokset
- Kulta-taso: 10% cashback, VIP-tapahtumat, erikoistarjoukset, rajoittamaton kotiutusmäärä
- Platinataso: 15% takaisinmaksu, henkilökohtainen VIP-päällikkö, yksilölliset bonukset, erikois- syntymäpäiväbonukset
Bonusehtojen Selkeys
Kaikkien bonustemme säännöt ovat selkeästi eritelty käyttöehdoissa, ja palvelussamme ole piilotettuja ehtoja. Jokainen käyttäjä voi seurata reaaliajassa tilinsä kierrätysetenemisen välittömästi peliliittymästä, mikä on alan erikoisuus ja merkki omistautumisestamme läpinäkyvään liiketoimintaan.
Maksumenetelmät että Kotiutukset
Tarjoamme 17 erinäistä maksumenetelmää, jotka kattavat kaikki kotimaisten pelaajien suosituimmat vaihtoehdot. Verkkotunnuksilla suoritettavat siirrot ovat välittömiä, sekä rahansiirrot käsitellään keskimäärin 4-12 tunnin sisällä, mikä edustaa selvästi ripeämpää verrattuna toimialan keskiarvo 24-72 h. Kryptovaluuttojen käyttöönotto on tehnyt mahdolliseksi entistäkin pikaisemmat siirrot BTC- että Ethereum-asiakkaille.
| Verkkopankkitunnukset | Pikainen | ۴-۱۲ tuntia | ۱۰€ / ۵۰,۰۰۰€ |
| Trustly | Pikainen | ۰-۲ tuntia | ۲۰€ / ۱۰۰,۰۰۰€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | ۰-۶ h | ۱۰€ / ۲۰,۰۰۰€ |
| Kortit | Välitön | ۱-۳ päivää | ۱۰€ / ۵,۰۰۰€ |
| Bitcoin/Kryptot | ۱۰-۳۰ min | ۰-۱ tunti | ۵۰€ / ۲۵۰,۰۰۰€ |
Nostolimittit että Hoitoajat
Perustasolla nostoraja asettuu 5000 € vuorokaudessa, vaan korkeammilla tasoilla tämä nousee huomattavasti. Ylimmän tason asiakkaillamme ei ole vuorokautisia limitaatioita, sekä prioriteetti on ensisijainen. Kaikki nostot prosessoidaan kahdesti päivässä ajankohtana 10 että ۱۸, lauantaina ja sunnuntaina yhden kerran vuorokaudessa.
Tietoturva sekä Luotettavuus
Palvelumme rakentuu Maltan peliviranomaiselta (MGA) hallussa olevaan lisenssiin nro MGA/B2C/394/2017, mikä edustaa yhden markkinoiden tunnetuimmista että tiukimmista valvontaelimistä Euroopan unionissa. Maltan toimilupa asettaa toistuvaa tarkastuksia, varojen erottamista sekä asiakkaiden turvatoimia, mitkä menevät yli EU-direktiivin perustasokriteerit.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikkeen tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkisektorin turvallisuutta. Pelitulokset generoidaan RNG-menetelmällä (Random Number Generator), jonka kolmannen osapuolen auditointiyksikkö eCOGRA valvoo kolmen kuukauden välein. Tuorein raportimme on julkisesti nähtävissä sivustollamme, joka osoittaa omistautumisemme selkeyteen.
Vastuullinen Pelaaminen
Tarjoamme erilaisia välineitä vastuullisen pelaamisen tukemiseksi:
- Talletusrajat päivä-, viikko- sekä kuukausitasolla
- Tappiorajat ennalta määrätyillä aikaväleillä
- Pelisessioajastimet automaattisella kirjaantumisesta
- Itsesulkumahdollisuus 24 tunnista pysyvään estorajoitukseen
- Todellisuustarkistusmuistutukset pelaamisen sekä menetysten seurannasta
- Välitön yhteys Peluuri-yksikön tukipalveluihin
Palvelun Saavutettavuus
Palvelumme on tavoitettavissa suomeksi 24/7 pikaviestinnän välityksellä, että tavanomainen vastausaikamme on 47 sekuntia, mikä on todettu kolmannen osapuolen arvioinneissa. Sähköpostin kautta lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme tavallisesti 2 h aikana, että puhelinpalvelumme on käytettävissä arkisin kello 9-21.
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu 23 ammattitaitoisesta ammattilaisesta, joista kukin on käynyt vähintään kolmen kuukauden koulutuksen sekä tarjonnastamme että vastuupeluun pelaamisen periaatteista. Henkilöstömme työntekijät hallitsevat vaivattomasti suomen kieltä, ruotsin kieltä sekä englantia, joka mahdollistaa sujuvan palvelukokemuksen skandinaavisten käyttäjien parissa.
Usein kysyttyjen kysymysten sivustomme sisältää yhteensä ۱۸۰ aihetta, sekä se päivitetään viikon välein pelaajien kommenttien pohjalta. Tämä vähentää määrää kontakteihin ja antaa pikaisia ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin tilin luomisesta bonusehtoihin ja maksutapoihin.
